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工作機械メーカーA社 生産管理部
紙文書の棚卸し作業に膨大な時間が…
Quickスキャン V6
アップデート情報
平素はQuickスキャンをご利用くださり、厚くお礼申し上げます。
現在、SIOS CovasよりGmailをお使いのお客様へメールが届かない事象が発生しております。お客様におかれましてはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
今回の発生事象ならびに現在確認できているご対応方法に関して、下記の通りご報告させていただきます。
記
1.発生事象
・ワークスペースや、ユーザー招待メール
・クラウドストレージ認可依頼メール
・データ転送成功または失敗時や、利用状況レポートの通知メール など
2.原因
SIOS Covasから送信しているメール配信システムのサーバーの信頼性が低いと判断され、Gmail側がユーザーをスパムから保護する目的でブロックされております。 なおGoogle社より発表されている2024年2月以降のメール送信者のガイドラインにつきましては、弊社として必要な対応を行っております。
■メール送信者のガイドライン:https://support.google.com/a/answer/81126
3.影響を受けるお客様環境
以下メール受信環境が今回事象の対象です。
■Gmailアドレス
4.ご対応方法
以下、添付資料にあります「4.ご対応方法 ならびに 5.上記設定によるメール受信確認」よりご確認ください。
SIOS CovasよりGmailをお使いのお客様へメールが届かない事象の発生について_20240710_03.pdf
以上
工作機械メーカーA社 生産管理部
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